> Ciudadanos Inconformes Por el Mal Servicio
Por.- Juan Carlos Jimenez Benavidez
Los elevados cobros que solicita la Comisión del Agua del Estado de Veracruz a sus usuarios, han sido motivo de que muchas personas, principalmente de la zona centro y colonias de la parte baja de Tlapacoyan, estén buscando acudir a formular su queja o denuncia ante alguna autoridad que les haga caso debido a que éste se ha duplicado de manera mensual.
Todo parece indicar que el alza en los cobros durante los últimos meses del 2013 y el primer bimestre del 2014, han motivado que los usuarios manifiesten su inconformidad por considerar incongruente el cobro que les solicita la dependencia estatal.
Algunas personas que habitan la colonia Francisco Villa, esperan iniciar el procedimiento para ser atendidas por la dependencia mencionada en la ciudad de Xalapa, porque en la región no hay oficina que brinde atención; pero este procedimiento consta de dos partes, siendo la comparecencia de la dependencia y posteriormente con las investigaciones correspondientes.
Debido a que son las familias de escasos recursos las más afectadas por los cobros excesivos que han sido aplicados por la CAEV, debido a que aun cuando ya se ha buscado un diálogo con el titular de la oficina operadora, hasta el momento no se ha logrado respuesta alguna.
Aseguran los afectados que no cuentan con los recursos necesarios, pero las denuncias ciudadanas continuarán contra la dependencia para así evitar que los cobros excesivos se sigan aplicando en los recibos de la CAEV.
